Mithilfe eines anschaulichen Beispiels stellen die Autoren etablierte Systeme des Qualitätsmanagements (QM) im Gesundheitswesen vor. Den Schwerpunkt bilden dabei die Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001 sowie der für den Leser nützliche Transfer von der Allgemeindarstellung zur Umsetzung in der medizinischen Praxis. Die klar strukturierte Darstellung erleichtert die Entwicklung von QM-Systemen für den eigenen Bedarf. Ob aus Sicht des Arztes, des QM-Beauftragten oder des Beraters: Der besondere Nutzen des Buches besteht in seiner übertragbaren Struktur. Dabei wird stets der Bezug zur Patientenzufriedenheit und zur erfolgreichen medizinischen Versorgung insgesamt aufrecht erhalten.
Zielgruppe:
· Niedergelassene Ärzte
· Beauftragte für Qualitätsmanagement in Krankenhäusern
Ingrid Vogg, Steffen Fleßa
Qualitätsmanagement in der ambulanten Versorgung.
Leitfaden zur Einführung eines QM-Systems in Arztpraxen.
Wiesbaden: Gabler Verlag 2011,
280 Seiten. Broschur. EUR 39,95
ISBN 9783834925282
