Prävention und Hilfe im Notfall
International SOS bietet Gesundheit und Sicherheit für international tätige Organisationen und deren beruflich Reisende
Gerade in Zeiten weltweiter Unruhen rückt das Thema Fürsorgepflicht in vielen Organisationen nach oben, sagt Kirsten Raynal, Director Insurance Partnerships Central Europe bei International SOS. Eine einfache Auslandskrankenversicherung allein deckt längst nicht mehr den Bedarf von Geschäftsreisenden und Unternehmen. Die Angst vor Terroranschlägen und Epidemien ist gewaltig und trotzdem sind derartige Extremsituationen auch für einen Spezialisten wie International SOS eher die Ausnahme. Etwa 85 Prozent unserer Fälle sind medizinischer Natur, häufig handelt es sich um allgemeinmedizinische Erkrankungen, Fragen zur Medikamentenversorgung oder um Verkehrsunfälle. Sicherheitsvorfälle sind mit 15 Prozent seltener, erklärt Dr. Stefan Eßer, Ärztlicher Leiter Zentraleuropa in Neu-Isenburg bei Frankfurt am Main. Vom Neu-Isenburger Assistance Center aus werden jährlich etwa 10.000 Fälle behandelt. In zwei von drei Fällen reicht die telefonische Betreuung aus ohne dass der betreffenden Organisation zusätzliche Kosten entstehen. 27 Assistance Center weltweit sind ein wesentlicher Service-Bestandteil von International SOS. Sicherheitsexperten, Ärzte und medizinische Angestellte stehen rund um die Uhr für Fragen vor und während der Reise sowie im Notfall zur Verfügung.
Der betriebsärztliche Dienst von Unternehmen ist häufig Kooperationspartner von International SOS. Während die Betriebsmediziner die Reisevorbereitung und Nachbetreuung in gewohnter Weise professionell handhaben, kann International SOS unterstützen, wenn während der Reise ein medizinisches Problem auftritt. Auch entlastet und berät International SOS die betriebsärztlichen Dienste, wenn im Rahmen der Prävention vor Reiseantritt Gefährdungsbeurteilungen und Risikoabschätzungen vorgenommen werden. Insbesondere können die Ärzte von International SOS hier mit fundierten Grundlagen zur medizinischen Infrastruktur vor Ort beratend zur Seite stehen.
Assistance App und TravelTracker unterstützen mobile Arbeitskräfte und Management
Zum Dienstleistungsangebot gehören auch entsprechende Software-Lösungen, wie eine Assistance App und der TravelTracker. Letzterer befähigt Organisationen, auf Knopfdruck den Standort ihrer mobilen Mitarbeiter abzufragen. International SOS arbeitet derzeit weltweit mit etwa 72.000 Partnern aus Medizin, Sicherheit und Logistik zusammen. Dr. Stefan Eßer weiß: In unserem Geschäftsfeld hat die Weiterentwicklung der Serviceleistungen höchste Priorität. Wir verstehen uns als Business Enabler mit der Aufgabe, die Geschäftstätigkeit unserer Kunden aufrecht zu erhalten. Allgemeine und grundsätzliche Hinweise, wie sie etwa vom Auswärtigen Amt an Urlaubsreisende gerichtet werden, sind für Geschäftsreisende oft nicht spezifisch genug. Die Beratung von International SOS will keine Geschäftsreisen vermeiden, sondern bietet Lösungen, um mobilen Arbeitskräften trotz Risiken und Hindernissen eine Reise in das jeweilige Land zu ermöglichen und das Geschäft fortzuführen.
Sie wünschen eine kostenlose Erstberatung? Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 6102 3588 0 oder per E-Mail an germany@internationalsos.com.
